北京西城展覽路提升消費(fèi)維權(quán)能力

近日，北京市西城區(qū)市場監(jiān)管局展覽路市場監(jiān)管所邀請九三學(xué)社第十五屆中央委員會(huì)法律專門委員會(huì)副主任楊崇學(xué)開展預(yù)付式消費(fèi)糾紛新規(guī)解讀與監(jiān)管實(shí)務(wù)專題培訓(xùn)。西城區(qū)市場監(jiān)管局消?？萍罢褂[路市場監(jiān)管所約30人參加學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)中，楊崇學(xué)就相關(guān)新規(guī)法條進(jìn)行解讀，圍繞“監(jiān)管者+經(jīng)營者+消費(fèi)者”三方視角，以“健身合同、未成年人游戲充值”為案例開展教學(xué)，通過“望聞問切”式剖析，梳理預(yù)付式消費(fèi)實(shí)務(wù)中的4類預(yù)警信號(hào)，為基層執(zhí)法干部處理類似投訴舉報(bào)提供思路。在互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，重點(diǎn)針對“個(gè)人破產(chǎn)制度對處理投訴舉報(bào)的影響、格式條款的幾個(gè)陷阱、如何應(yīng)對職業(yè)碰瓷人”等問題進(jìn)行解答。

據(jù)悉，展覽路市場監(jiān)管所聘請法律專家為該所公益“法制業(yè)務(wù)指導(dǎo)員”，每個(gè)季度開展一次法制業(yè)務(wù)培訓(xùn)。該所將進(jìn)一步加大“請進(jìn)來”培訓(xùn)力度，不斷提升一線執(zhí)法干部的法制素養(yǎng)，扎實(shí)做好“鑄劍”工作，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)首善之區(qū)市場監(jiān)管干部良好形象。