市場監(jiān)管總局部署各地從嚴糾治消費服務(wù)亂象 全力維護春節(jié)期間市場秩序

春節(jié)假期，節(jié)日消費、旅游服務(wù)等市場火熱。為維護春節(jié)期間市場價格秩序穩(wěn)定，市場監(jiān)管總局部署各地市場監(jiān)管部門多措并舉，加強住宿、餐飲、景區(qū)、食品、生活服務(wù)等領(lǐng)域價格監(jiān)管，全力保障人民群眾合法權(quán)益，守護好春節(jié)的年味。

各級市場監(jiān)管部門強化價格監(jiān)測預(yù)警，密切關(guān)注價格波動趨勢；指導(dǎo)經(jīng)營者合理制定價格，并按規(guī)定執(zhí)行明碼標價；及時組織開展價格提醒告誡和行政約談，指導(dǎo)督促經(jīng)營者落實價格承諾。聚焦春節(jié)假期消費重點地區(qū)、重點領(lǐng)域，對各類價格違法行為保持高壓態(tài)勢，嚴肅查處不按規(guī)定明碼標價、串通漲價、價格欺詐、哄抬價格等違法行為，查辦了一批典型案件。

廣東、廣西、四川、云南針對酒店住宿價格問題強化監(jiān)管。廣東省汕頭市市場監(jiān)管部門建立392家住宿經(jīng)營主體監(jiān)管清單，出動執(zhí)法人員700余人次，立案查處涉嫌價格違法案件10件。廣西壯族自治區(qū)北海市市場監(jiān)管部門對酒店住宿、景區(qū)景點門票、旅游觀光設(shè)施等涉旅行業(yè)開展價格專項檢查，組織簽署收費合規(guī)經(jīng)營承諾書，引導(dǎo)經(jīng)營者合理定價。四川省市場監(jiān)管部門對價格上漲幅度較大的酒店進行提醒告誡，要求其履行社會責(zé)任，自覺規(guī)范價格行為。云南省普洱市市場監(jiān)管部門對有關(guān)酒店進行立案調(diào)查，要求其立即改正違法行為。

山東針對交通出行價格問題強化監(jiān)管。山東省臨沂市市場監(jiān)管部門組織對節(jié)日租車市場價格問題開展全面檢查，重點查處價格欺詐等違法行為，切實維護群眾利益。各地針對春節(jié)期間租車需求集中的特點，重點監(jiān)測租車平臺及租賃企業(yè)價格行為。督促航空公司、火車票銷售平臺及代售點全面公示票價、服務(wù)費、手續(xù)費等各項收費標準，不得收取任何未予標明的費用。嚴禁通過虛假折扣、誤導(dǎo)性標價等手段實施價格欺詐行為。

湖北針對生活服務(wù)價格問題強化監(jiān)管。湖北省武漢市市場監(jiān)管部門對有關(guān)寵物店春節(jié)漲價問題進行立案調(diào)查，并責(zé)令當事人立即改正違法行為。各地聚焦美發(fā)美甲、洗車家政、寵物保潔等服務(wù)，加強價格動態(tài)監(jiān)測預(yù)警，保障節(jié)日生活服務(wù)市場平穩(wěn)運行。

北京針對“搶票神器”問題強化監(jiān)管。北京市市場監(jiān)管部門組織12家涉及火車票網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)的主流平臺，召開行政約談會。要求平臺嚴格落實主體責(zé)任與社會責(zé)任，全面排查業(yè)務(wù)模式、服務(wù)流程和平臺頁面，下架涉嫌誤導(dǎo)性宣傳的產(chǎn)品，認真做好明碼標價，切實保障消費者的知情權(quán)。各地持續(xù)加大監(jiān)管執(zhí)法力度，依法嚴厲打擊虛假搶票、誘導(dǎo)交易等違法行為。

浙江、廣東針對有關(guān)企業(yè)宣傳涉嫌誤導(dǎo)消費者等年貨亂象問題強化監(jiān)管。浙江省市場監(jiān)管部門對有關(guān)企業(yè)涉嫌違法行為依法從嚴核查、從快處置。廣東省市場監(jiān)管部門責(zé)令涉事企業(yè)65家門店下架相關(guān)產(chǎn)品。各地進一步加強對相關(guān)企業(yè)的政策宣貫和合規(guī)指導(dǎo)，督促嚴格落實主體責(zé)任，進一步規(guī)范品牌運營、廣告宣傳及經(jīng)銷商管理。

市場監(jiān)管總局表示，市場監(jiān)管部門將嚴格落實監(jiān)管責(zé)任，切實維護市場公平競爭秩序和消費者合法權(quán)益，全力營造安全放心、舒心滿意的節(jié)日消費環(huán)境。